• Startsidan |
• Utredning

Förändringar i klientverksamheten på DART

I takt med ökad kunskap om alternativ och kompletterande kommunikation (AKK) och ett ökat utbud av metoder, hjälpmedel och tekniker har vi på DART noterat en del förändringar i vår klientverksamhet. Förändringarna handlar bland annat om vilka klienter som anmäls till DART, varför man gör en anmälan till DART, vilka frågeställningar och problem som ligger till grund för anmälan, vilken typ av stöd man önskar och behöver, vilka hjälpmedel som har förskrivits eller är aktuella för förskrivning, hur man arbetar i den verksamhet anmälaren tillhör och i vilken utsträckning man har möjlighet att arbeta vidare med det som en DART-utredning resulterar i. Förändringarna är en helt naturlig följd av den utveckling som skett inom AKK-området och kräver nya, och framförallt mer flexibla, insatser från DART. Det är t ex inte alltid nödvändigt att personal från DART träffar klienten och hans eller hennes anhöriga.

Med syfte att ge bättre stöd åt personer som arbetar med AKK, och att därmed förbättra möjligheterna för personer som har funktionsnedsättningar och behov av olika sorters kommunikationsstöd, har DART beslutat att genomföra vissa förändringar i klientverksamheten.

Handledning innebär att endast de inom habiliteringen som arbetar med klienten har kontakt med DART. Ett handledningsärende pågår i max 6 mån och innehåller ingen uppföljning (varje enskilt handledningstillfälle utgör en uppföljning). Antal träffar inom ett handledningsärende varierar beroende på frågeställning och behov. Precis som idag kommer DART att sammanfatta varje ärende i en skriftlig rapport. Ett handledningsärende kan övergå till att bli ett ärende där gemensam problemlösning (se nedan) tillämpas och/eller där utprovning av hjälpmedel genomförs. Om ett handledningsärende övergår till ett ärende där gemensam problemlösning tillämpas så placeras klienten i kön för gemensam problemlösning i förhållande till det datum anmälan inkom.

Gemensam problemlösning innebär att personer som är viktiga för klienten, och klienten själv, deltar i arbetet. När gemensam problemlösning har valts hålls alltid en planeringsträff. Gemensam problemlösning kan resultera i en utprovningsperiod eller i handledning enbart,

d v s det är inte på förhand givet att DART träffar klienten och genomför en utprovning bara för att man valt gemensam problemlösning i stället för handledning. I stället är det de personer som deltar på planeringsträffen som beslutar, utifrån aktuella problem hos klienten och omgivningen, hur arbetet ska läggas upp, utföras och utvärderas. För övrigt ser processen för gemensam problemlösning ut som tidigare, d v s är densamma som DARTs nuvarande klientprocess.

Vår förhoppning är att denna förändring ska leda till en effektivare fördelning av DARTs resurser.

Övrig information

Remissmöte
Alla anmälningar inbegriper en remissmöte. På remissmötet fattas beslut om handledning eller gemensam problemlösning.

Anmälningsblankett
För att underlätta beslut om handledning eller gemensam problemlösning, och för att tydliggöra vad man bör tänka på inför en anmälan till DART, kommer vi också att göra vissa förändringar i vår anmälningsblankett. Använd alltid den anmälningsblankett som finns på DARTs hemsida.

Rapporter
Handledning: DART skickar rapporter till anmälaren.

Gemensam problemlösning: När det gäller klienter som tillhör Västra Götalandsregionens barn- och ungdomshabilitering så skickar DART rapporter till anmälaren. Anmälaren ansvarar sedan för att distribuera rapporterna till föräldrarna. För vuxna och för klienter från andra regioner gäller, precis som tidigare, att rapporterna skickas till alla som deltar i processen.

Kostnad
Till skillnad från hur det fungerar idag blir handledning en kostnadsfri resurs för personer verksamma inom barn- och ungdomshabiliteringen i Västra Götalandsregionen. Personal och klienter från andra verksamheter och regioner betalar fullt pris enligt gällande taxa. Vi gör en uppskattning av tidsåtgången i varje enskilt ärende och utfärdar offert. Kontakta DART för information.

Nuvarande kö
Du som ansvarar för en klient som redan står i kö för att komma till DART kommer att bli kontaktad per telefon. Vi beslutar då tillsammans, och i samråd med familjen, om handledning skulle kunna vara aktuellt eller om gemensam problemlösning är att föredra.

Skriftlig information
Skriftlig information om förändringarna i DARTs klientverksamhet kommer att skickas till alla som finns med i DARTs register samt till ansvariga för barn- och ungdomshabiliteringen i Västra Götalandsregionen.

Ansvarig personal informerar föräldrar och vuxna klienter
Precis som tidigare är det viktigt att föräldrar och vuxna klienter deltar i beslut om anmälan till DART. Den som ansvarar för anmälan till DART ansvarar också för att informera föräldrar och vuxna klienter om vad en DART-utredning innebär och om att man kan välja mellan handledning eller gemensam problemlösning. Föräldrar och vuxna klienter bör informeras om för- och nackdelar med respektive arbetssätt samt erbjudas möjlighet att uttrycka sina önskemål i frågan.

AKK-punkten
En annan nyhet på DART är att vi har skapat ett forum för AKK-relaterad rådgivning. Du kan läsa mer om AKK-punkten här.